1. 적용 범위와 운영 주체
이 초안은 석현팀 소개 사이트와 석현팀이 운영하는 상담 채널에서의 개인정보 처리 기준을 정리한 문서입니다. 현재 공개된 팀명은 석현팀입니다.
검토 필요: 실제 개인정보처리자 정보, 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서와 연락처를 확정해야 합니다.
2. 사이트에서의 정보 처리
현재 사이트에는 회원가입, 로그인, 문의 접수 폼이 없으며 사이트 내 고객정보 데이터베이스를 사용하지 않습니다. 상담 ID 복사는 선택한 ID를 이용자의 클립보드에 기록하는 기능이며, 클립보드 내용을 읽거나 문의 내용을 사이트로 전송하지 않습니다.
사이트 제공 과정에서 호스팅 서비스가 IP 주소, 접속 시각, 요청 정보 등 접속 기록을 처리할 수 있습니다. 웹폰트 로딩 과정에서도 외부 제공자에게 접속 정보가 전달될 수 있습니다.
검토 필요: Netlify 호스팅 및 Google Fonts의 실제 처리 항목, 보유 기간, 위탁·국외 이전 여부와 고지 사항을 확인해야 합니다. 본 문서는 접속 기록이나 외부 서비스의 정보 처리가 없다고 보장하지 않습니다.
3. 외부 상담에서 제공하는 정보
카카오톡·디스코드 상담 시 이용자가 제공하는 닉네임 또는 연락 가능한 ID, 캐릭터 직업·아이템 레벨, 희망 콘텐츠와 일정, 상담 내용 등이 처리될 수 있습니다. 상담 및 예약 진행을 위해 필요한 최소한의 정보만 제공해 주세요. 비밀번호, 인증번호 등 계정 보안 정보는 보내지 마세요.
카카오톡·디스코드에서의 플랫폼 자체 정보 처리는 각 플랫폼의 정책에 따릅니다. 석현팀이 상담 기록을 이용하는 경우에는 석현팀의 실제 처리 기준도 별도로 안내해야 합니다.
검토 필요: 실제 수집 항목과 수집 방법, 처리의 법적 근거, 필요한 동의 및 예약·결제 정보의 처리 여부를 확정해야 합니다.
4. 이용 목적과 보유·파기
상담 정보의 예정 이용 목적은 서비스 가능 여부 확인, 견적 안내, 일정 조율, 예약 확인과 문의 대응입니다. 목적에 필요한 범위를 넘어 정보를 이용하지 않는 것을 원칙으로 정리합니다.
검토 필요: 상담·예약·거래 기록별 보유 기간과 적용되는 법정 보존 의무, 파기 시점 및 방법을 확정해야 합니다. 보유 기간이 미확정된 이 초안을 실제 수집 동의 안내로 사용해서는 안 됩니다.
5. 제공·위탁 및 안전한 관리
정보 제공, 외부 업무 위탁 또는 국외 이전이 발생하는 경우 해당되는 대상, 목적, 항목과 절차를 확인하여 고지해야 합니다. 상담 기록은 담당자에게 필요한 범위로 접근을 제한하고 불필요한 정보를 삭제하는 기준을 마련해야 합니다.
검토 필요: 실제 수탁자·제공받는 자, 국외 이전 관련 사항 및 접근 통제 등 보호조치를 확정해야 합니다.
6. 이용자의 권리와 문의
본인의 상담 정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 동의 철회가 필요한 경우 문의 페이지의 상담 채널로 요청할 수 있도록 안내합니다. 요청 처리 시 본인 확인이 필요할 수 있으며, 법령에 따른 제한이나 보존 의무가 있는 경우 그 사유를 안내해야 합니다.
검토 필요: 전담 개인정보 문의 연락처, 본인 확인 방법 및 권리 행사 처리 절차를 확정해야 합니다.
7. 변경 안내와 시행일
최종 정책을 확정하거나 변경할 경우 변경 내용과 시행일을 이 페이지에 안내할 예정입니다. 현재 문서는 검토용 초안으로 시행일은 정해지지 않았습니다.